「ソースネクスト社」の「ウィルスセキュリティ」は欠陥ソフトだった

　パソコンを買い替え、今度の引越しで書斎スペースが狭くなるので、プリンタ・スキャナもオールインワンタイプに買い換えたのだが・・。インストール直後は正常に動作したのだが、再度立ち上げると、NetworkDriver関連のエラーメッセージが頻繁に出て、プリント自体もできなくなってしまった。
　悪戦苦闘の末、分かったことは、購入したヒューレットパッカード社製のプリンターをネットワーク接続すると、そのドライバーをパソコンにインストールしたソースネクスト社のウイルス対策ソフト「ウイルスセキュリティーZERO」がウィルスと認識して、障害が起きるということだった。ソースネクスト社の窓口に電話すると「ヒューレットパッカード社のプリンターとは相性が悪くて」だって。最初からあきらめているような回答で、対策を講じるつもりもないらしく、返品・返金とさせていただきますとの回答。
　あきれてものが言えない。特定のプリンターが使えないというなら、販売するカタログ情報なり、ホームページ上のQ&Aなりに表示しておく義務がある。それを知っておきながら放置しているなんて不誠実もいいところだ。日本ではキャノンやエプソンがメジャーであるとはいえ、ヒューレットパッカードは世界でメジャーなプリンターメーカーではないか。それが使えないなんて、欠陥商品以外の何者でもない。
　ということで、病気療養のはずがすっかり消耗した１日になってしまった。

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